越境ECにおける言語の問題

国内であれば、多くの場合取引相手は同じ日本人であるので、問題があった際には日本語でのやり取りで解決することが可能です。

しかし言語が違う相手では意図を正しく伝えられないばかりか、事態を悪い方向に向かわせてしまう可能性もあります。また普段の問い合わせなども日本語以外の言語でくる可能性が高いので、対応に困る可能性があります。

日本国内で当たり前のようにできていることが、海外との取引においては通用しないことが多くあります。
しかしこの課題を解決できると新たなビジネスチャンスにもなるので、今後解決策について考えていきたいと思います。弊社では中国語、タイ語、英語のサイト制作、翻訳もさせていただいておりますので、安心してご相談ください。